ã¾Æ¿À½Ã´Â ±æ
   °ø Áö »ç Ç×
   ÀÚµ¿Â÷ ´º½º
  Ãâ ó : °æÇâ½Å¹® [ °Ô½ÃÀÏ: 2005-07-02 ] 
  Á¦ ¸ñ: "À帶 ¶© ¿£Áøº¸´Ù ¿ÍÀÌÆÛ°¡ Áß¿ä" [ Á¶È¸¼ö: 1299 ] 

À帶öÀÌ ´Ù°¡¿Ô´Ù. ±â»óûÀº ¿ÃÇØ À帶°¡ 22ÀϺÎÅÍ Á¦ÁÖ¿¡¼­ ½ÃÀÛÇØ 7¿ù Ãʼø¿¡´Â À帶Àü¼±ÀÇ ¿µÇâÀ¸·Î Àü±¹ÀûÀ¸·Î ¸¹Àº ºñ¸¦ »Ñ¸± °ÍÀ̶ó°í ¿¹º¸Çß´Ù. Áö·çÇÑ À帶ö¿£ °Ç°­°ü¸®°¡ ½±Áö ¾ÊµíÀÌ ÀÚµ¿Â÷ °ü¸®¿¡µµ Ưº°È÷ ½Å°æÀ» ½á¾ß ÇÑ´Ù. ¹Ì¸® Á¡°ËÇÏ°í ¿îÀü¿ä·ÉÀ» ¼÷ÁöÇØµÖ¾ß º° Å» ¾øÀÌ À帶öÀ» ³Ñ±æ ¼ö ÀÖ´Ù.

¡ÞÀ帶ö Â÷·®°ü¸®=¡°À帶ö¿£ ¿£Áøº¸´Ù ¿ÍÀÌÆÛ°¡ Áß¿äÇÏ´Ù¡±´Â ¸»ÀÌ ÀÖ´Ù. ºñ°¡ Æۺ״µ¥ ¿ÍÀÌÆÛ°¡ Á¦´ë·Î ÀÛµ¿ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ±×¾ß¸»·Î ³¶ÆдÙ.

¿îÀüÀÚÀÇ ½Ã¾ß¸¦ °¡·Á ¾ðÁ¦µç ´ëÇü»ç°í·Î À̾îÁú ¼öµµ ÀÖ´Ù. ±×·¡¼­ À帶ö °ü¸®ÀÇ Ã¹¹ø° Ç׸ñÀº ´Ü¿¬ ¿ÍÀÌÆÛ °ü¸®´Ù. ¿À·¡ ½á¼­ ³°Àº ¿ÍÀÌÆÛ¶ó¸é ÀÌÂü¿¡ ¾Æ¿¹ ¹Ù²Ù´Â °ÍÀÌ Çö¸íÇÏ´Ù.

¿ÍÀÌÆÛ´Â ¸ÖÂÄÇصµ Á¦ ±â´ÉÀ» ¸øÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¼ÒÀ½ÀÌ ¸¹ÀÌ ³ª°í, ¿ÍÀÌÆÛ°¡ ¿òÁ÷¿©µµ ÀÚµ¿Â÷ ¾Õ À¯¸®Ã¢ÀÌ ±ú²ýÇØÁöÁö ¾Ê´Â °æ¿ì´Ù. ´ë°³ ÀÚµ¿Â÷ ¾ÕÀ¯¸®¿¡ À¯¸·ÀÌ ³¢¾î À־ ±×·¸´Ù. ºÎµå·¯¿î ½ºÆÝÁö¿¡ ¼¼Á¦¸¦ ¹¯Çô¼­ À¯¸®¸¦ ´Û¾ÆÁÖ¸é ±¦Âú¾ÆÁø´Ù. ÁÖ¹æ¿ë ¼¼Á¦¸¦ ½áµµ µÈ´Ù.

¿ÍÀÌÆÛ °ü¸®¿£ ¿ö¼Å¾×µµ ÇÔ²² ì°Ü¾ß ÇÑ´Ù. ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¿ö¼Å¾× »ç¿ëÀÌ ´Ã¾î³ª¹Ç·Î ¿£Áø ·ë ¾ÈÀÇ ¿ö¼Å¾× ¿ë±â¸¦ È®ÀÎ, ¾çÀÌ ÃæºÐÈ÷ ä¿öÁ® ÀÖ´ÂÁö Á¡°ËÇصδ °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. À帶ö¿£ Â÷·® Æ®··Å©¿¡ ¿ì»ê, ¿ö¼Å¾× ¿ë±â, ºñ»ó»ï°¢´ë¸¦ ³Ö¾îµÎ´Â °ÍÀÌ Çʼö´Ù.

½À±â°¡ ¸¹À¸¸é Àü±âÀåÄ¡µµ ¸»½éÀ» ÀÏÀ¸Å°±â ½±´Ù. ¹èÅ͸® Á¢Çպο¡ ³ìÀÌ »ý°å´ÂÁö, ¹èÅ͸®ÀÇ ¼º´ÉÀÌ ¶³¾îÁöÁö ¾Ê´ÂÁö, ¿£Áø ·ëÀÇ ¹è¼±ÀÇ ÇǺ¹ÀÌ ¹þ°ÜÁ³°Å³ª ´©Àü À§Ç輺Àº ¾ø´ÂÁö ÁÖÀǸ¦ ±â¿ï¿©¾ß ÇÑ´Ù.

ºø±æ¿£ ŸÀÌ¾î °ü¸®¿¡µµ ½Å°æÀ» ½á¾ß ÇÑ´Ù. À¢¸¸Å­ ¸¶¸ðµÈ ŸÀ̾î´Â ÀÏ¹Ý ±æ¿¡¼± Å« À§ÇèÀ» ´À³¢Áö ¸øÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ºø±æÀº »çÁ¤ÀÌ ´Ù¸£´Ù. ºø±æ¿¡¼± ¼ö»ó½ºÅ°¸¦ Ÿµí ¼ö¸· Çö»óÀÌ ÀϾ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù. Á¦µ¿°ú ÇÚµé Á¶Á¾ÀÌ ¾î·Á¿öÁø´Ù´Â ¾ê±â´Ù.

ÀÏ¹Ý ½Â¿ëÂ÷ÀÇ °æ¿ì 7¸¸§° Á¤µµ¿¡¼­ ŸÀ̾ ±³Ã¼ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù´Â °Ô ÀϹÝÀûÀÎ Á¶¾ðÀÌ´Ù.


¡Þħ¼öµÈ Â÷·® °ü¸®=¹°¿õµ¢À̸¦ Åë°úÇÏ´Ù°¡ ½Ãµ¿ÀÌ ²¨Á® ħ¼ö ÇÇÇظ¦ À԰ųª ÁÖÂ÷½Ã ¹°¿¡ Àá±æ ¶§´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î. ¿äÁò Â÷·®Àº ÀüÀÚÁ¦¾î ¹æ½ÄÀÌ ¸¹ÀÌ Ã¤ÅõŠÀ־ ħ¼ö´Â Ä¡¸íÀûÀÌ´Ù.

ÀÏ´Ü Ä§¼ö°¡ µÆ´Ù°í ÆÇ´ÜµÇ¸é ¼º±ÞÇÏ°Ô ½Ãµ¿À» °ÉÁö ¸»°í ±ä±Þ Ã⵿¹ÝÀ̳ª º¸Çè»ç¿¡ ¿¬¶ôÇؼ­ µµ¿òÀ» ûÇÑ´Ù. ¹°¿õµ¢À̸¦ Áö³ª´Ù°¡ Â÷·®ÀÌ ¸ØÃèÀ» °æ¿ì¿¡µµ ½Ãµ¿À» ´Ù½Ã °É¸é ¾ÈµÈ´Ù. ½Ãµ¿À» °É¸é ¿£Áø ³»ºÎ·Î ¹°ÀÌ µé¾î°¥ È®·üÀÌ ³ô°í Àü±âÇÕ¼± µîÀ¸·Î ´õ Å« °íÀåÀ» ³º´Â´Ù.

ħ¼öµÈ Â÷·®À» À̵¿½Ãų ¶§¿¡´Â ±â¾î¸¦ Á߸³»óÅ¿¡ ³õ°í ¹Ð¾î¼­ ´Ù¸¥ °÷À¸·Î À̵¿½ÃÅ°°Å³ª ´Ù¸¥ Â÷·®À» ÀÌ¿ëÇØ °ßÀηÎÇÁ µîÀ¸·Î ²ø¾î³»´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù. ħ¼öµÈ Â÷·®Àº À¢¸¸ÇÑ Àü¹®°¡°¡ ¾Æ´Ï¸é Á¤ºñÇϱâ Èûµé´Ù. Àü¹® ¾÷¼Ò³ª ÀÚµ¿Â÷ ȸ»çÀÇ Áö¿øÀ» ¹Þ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. ±×·¡µµ È¥ÀÚ Ã³¸®ÇØ¾ß ÇÒ ¶§¿¡´Â ¿ì¼± ¹èÅ͸®ÀÇ ¸¶À̳ʽº ÄÉÀ̺íÀ» ºÐ¸®Çسõ°í ½À±â Á¦°Å ÀÛ¾÷À» ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Çѹø ¹°¿¡ Àá°å´ø Â÷´Â ¿ÀÀÏ·ù¿Í ³Ã°¢¼ö, ¿¬·á µîµµ ¸ðµÎ ±³Ã¼ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

£­ºø±æ ¿·Â÷ Á¶½É¡¤¿õµ¢ÀÌ´Â Çѹø¿¡ Åë°ú£­



À帶ö¿£ ÁÖÂ÷¿¡¼­ ¿îÇà¿¡ À̸£±â±îÁö °¢º°ÇÑ ÁÖÀÇ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÁÖÂ÷´Â ¹°À» ÇÇÇÏ´Â °ÍÀÌ »óÃ¥ÀÌ´Ù. °¡±ÞÀû °­º¯, ÇÏõ, ±³·® ¹Ø¿¡´Â ¼¼¿ìÁö ¾Ê´Â´Ù. °©ÀÛ½º·± È£¿ì·Î ħ¼öÇÇÇظ¦ ÀÔÀ» ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. Å« ºñ°¡ ³»¸± °¡´É¼ºÀÌ Å¬ °æ¿ì ÁöÇÏ ÁÖÂ÷Àåµµ ÁÁÁö ¾Ê´Ù. Áö»ó ÁÖÂ÷ÀåÀÌ ¾ÈÀüÇÏ´Ù. ºÒ°¡ÇÇÇÏ°Ô ÁöÇÏ ÁÖÂ÷Àå¿¡ ¼¼¿ö¾ß ÇÒ ¶§´Â ÀÔ±¸ÂÊ¿¡ ¼¼¿öµÎÀÚ. À¯»ç½Ã ÀÚµ¿Â÷¸¦ »©³»±â°¡ ½±´Ù. ºø±æ¿£ ¿·À¸·Î Áö³ª°¡´Â Â÷·®±îÁö ½Å°æÀ» ½á¾ß ÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ÀÚµ¿Â÷ ¾Õ À¯¸®Ã¢À¸·Î ºø¹°À̳ª ÈëÅÁ¹°À» Æ¢±æ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

¼ø½Ä°£¿¡ ¸¹Àº ¾çÀÇ ºø¹°ÀÌ ¾Õ À¯¸®Ã¢À¸·Î µ¤ÃÄ¿Ã °æ¿ì ¿ÍÀÌÆÛ°¡ ÀÛµ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù ÇÏ´õ¶óµµ Çѵ¿¾È ½Ã¾ß°¡ È®º¸µÇÁö ¾Ê´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. °í¼Ó ÁÖÇà½Ã¿¡´Â ƯÈ÷ ½Å°æÀ» ½á¾ß ÇÑ´Ù.

À帶ö¿£ ¹°¿õµ¢À̸¦ Áö³ª°¡¾ß ÇÒ ¶§µµ ÀÖ´Ù. ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ¾Õ Â÷°¡ Áö³ª´Â °ÍÀ» ¸ÕÀú »ìÇÇ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. ¹°¿õµ¢ÀÌ°¡ ±í¾î¼­ ¾Õ Â÷ÀÇ ¸ÓÇ÷¯(¼ÒÀ½±â)±îÁö ¹°¿¡ Àá±æ Á¤µµ¸é ¾Æ¿¹ ÇÇÇØ°¡´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. ÀÚµ¿Â÷´Â º¸Åë ŸÀ̾î±îÁö Àá±â¸é ¡®Ä§¼ö¡¯·Î º»´Ù. ¹°¿õµ¢ÀÌ°¡ ±× Á¤µµ·Î ±íÁö ¾Ê´Ù¸é ½Ã¼Ó 30§° Á¤µµÀÇ ¼Óµµ·Î Áö³ª°£´Ù. Áß¿äÇÑ °ÍÀº Â÷·®À» Áß°£¿¡ ¸ØÃßÁö ¸»°í Áö³ª°¡¾ß ÇÑ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. Â÷·®À» ¸ØÃè´Ù°¡ ´Ù½Ã Ãâ¹ßÇÏ·Á¸é ¹è±â°¡ Àß µÇÁö ¾Ê¾Æ ¿£ÁøÀÌ ²¨Áú À§ÇèÀÌ ³ô´Ù. ¿¡¾îÄÁµµ ²ôµµ·Ï ÇÑ´Ù. ³Ã°¢±â¸¦ ½ÄÇôÁÖ´Â Äܵ§¼­ ÆÒÀÌ ¹°ÀÇ ÀúÇ×À» ¹Þ¾Æ °íÀåÀ» ÀÏÀ¸Å³ ¼ö ÀÖ´Ù.

¹°¿õµ¢À̸¦ ¹«»çÈ÷ Åë°úÇß´Ù°í ÇÏ´õ¶óµµ ¹°¿¡ Á¥Àº ºê·¹ÀÌÅ©°¡ Æò¼Ò °°Áö ¾Ê´Ù´Â Á¡À» Àؾ´Â ¾ÈµÈ´Ù. À̶§´Â ÁÖÇàÇϸ鼭 ºê·¹ÀÌÅ© Æä´ÞÀ» »ì¦ ¹â¾ÆÁָ鼭 ¶óÀÌ´×°ú ºê·¹ÀÌÅ© Æе带 °ÇÁ¶½ÃÄÑ ÁÖ´Â °ÍÀÌ Çö¸íÇÏ´Ù.

Àå¸Àºñ°¡ ³»¸± ¶§¿¡´Â ÀüÁ¶µîÀ̳ª ÈĹ̵îÀ» ÄÑ°í ¿îÀüÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾ÈÀüÇÏ´Ù. ¿îÀüÀڵ鳢¸® ¼­·Î ÁÖÀÇÇÏ°Ô µÇ¹Ç·Î »ç°í ¿¹¹æ È¿°ú°¡ ³ô´Ù.

Expert Super Customer Adviser °æ±âµµ ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ Á¤ÀÚµ¿ 15-7