ã¾Æ¿À½Ã´Â ±æ
   °ø Áö »ç Ç×
   ÀÚµ¿Â÷ ´º½º
  Ãâ ó : Çѱ¹ÀϺ¸ [ °Ô½ÃÀÏ: 2002-09-07 ] 
  Á¦ ¸ñ: ÈÞ°¡ µÚ ÀÚµ¿Â÷ °ü¸®¿ä·É [ Á¶È¸¼ö: 110 ] 

Â÷ '¹ÙIJ½º ÇÇ·Î' Ç®¾îÁÖ¼¼¿ä

¿©¸§ ÈÞ°¡Ã¶Àº 1³â Áß ÀÚµ¿Â÷°¡ °¡Àå Ȥ»ç´çÇÏ´Â ½Ã±â´Ù. ¶ß°Å¿î žç°ú ÁýÁßÈ£¿ì, ¹Ù´å°¡ÀÇ ¿°ºÐ, ºñÆ÷Àåµµ·Î ÁÖÇà µî º¸Åë ¶§¿Í´Â ¿ÏÀüÈ÷ ´Ù¸¥ ȯ°æ¿¡ ÀÚµ¿Â÷°¡ ³ëÃâµÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¶Ç üÁõÀÌ ½ÉÇÑ µµ·Î¿¡¼­ Àå½Ã°£ ¿¡¾îÄÁÀ» ÄÒ Ã¤ ¿îÇàÇÔÀ¸·Î½á Â÷¿¡ ¹«¸®°¡ ¿Ã ¼öµµ ÀÖ´Ù.

ÀÌ·± ÀÚµ¿Â÷¸¦ ±×³É ¹æÄ¡ÇÑ´Ù¸é ¹ÙIJ½º¸¦ ´Ù³à¿Â »ç¶÷ÀÌ ÈÄÀ¯ÁõÀ» °Þ´Â °Íó·³ Â÷µµ ¹ÙIJ½º ÈÄÀ¯ÁõÀ» °Þ´Â´Ù. ÈÞ°¡ ÈÄ ¹Ýµå½Ã ´ÙÀ½ »çÇ×À» Á¡°ËÇÏ¿© Â÷¿¡ ¹«¸®°¡ µû¸£Áö ¾Êµµ·Ï ÇÏÀÚ.

1. Â÷ü: ¿ì¼± ¼¼Â÷ºÎÅÍ ÇÑ´Ù. ¼¼Â÷ µÚ ¹Ùµð¿Í ÇÏü¸¦ ÀÚ¼¼È÷ »ìÇÉ´Ù. ¹üÆÛ³ª Ææ´õ µî¿¡ ±ÜÈù ÀÚ±¹ÀÌ ÀÖ´ÂÁö »ìÆ캸°í ¼ÕÁúÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Â÷ü »óó´Â °É·¹·Î ´Û¾Æ³½ µÚ ¼¶¼¼ÇÑ »÷µå ÆäÀÌÆÛ·Î ¹®Áú·¯ÁØ´Ù. ±×·± ÈÄ Â÷ü »ö¿¡ ¸Â´Â ÆäÀÎÆ®¸¦ Ä¥ÇÏ°í, ¿Î½º¸¦ ¹ß¶ó ¹®Áú·¯ÁØ´Ù.

2.Æ®··Å©: ȭâÇÑ ³¯ Ȱ¦ ¿­¾î ÅëdzÀ» ½ÃŲ´Ù. Æ®··Å© ±¸¼®±¸¼®ÀÇ ¼Ò±Ý±â³ª ¹Ù´Ù ¸ð·¡µµ ¾ø¾Ö¾ß ÇÑ´Ù. Å»ÃëÁ¦¸¦ ¾à°£ »Ñ·ÁÁÖ¸é ´õ¿í ÁÁ´Ù.

3. ¿ÀÀÏ: ¿©·¯ ¿ÀÀÏÀ» Á¡°Ë, ±³È¯ÇÑ´Ù. Â÷ ¹ØÀ» »ìÆì º¸°í ¿ÀÀÏÀÌ »õ´ÂÁö ¿©ºÎµµ È®ÀÎÇÑ´Ù. ¶ß°Å¿î ¿©¸§³¯ ¿À·¡ ´Þ¸®¸é ¿ÀÀÏÀÌ »ø ¼öµµ ÀÖ°í, ¿ÀÀÏÀÌ ÁÙ¾îµé°Å³ª ³óµµ°¡ ¹±¾îÁö±âµµ ÇÑ´Ù. Á¤ÇØÁø ¿ÀÀÏ ±³È¯ ½Ã±â°¡ ¾Æ´Ï´õ¶óµµ ¿ÀÀÏÀ» ±³È¯Çϰųª º¸ÃæÇØ ÁÖ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù.

4. ŸÀ̾î: Á¤ºñ¾÷¼Ò¸¦ ã¾Æ°¡ ÈÙ ¹ë·±½º¸¦ ¸ÂÃá´Ù. ÈÙ ¹ë·±½º°¡ ÁÁÁö ¾ÊÀ¸¸é ¼Ó·ÂÀ» ³¾ ¶§ Áøµ¿ÀÌ »ý±â°í ½ÂÂ÷°¨µµ ³ªºüÁø´Ù. ½ÉÇÒ ¶§´Â ÇÚµéÀÌ Èçµé¸®±âµµ ÇÑ´Ù. ŸÀ̾îÀÇ ¸¶¸ð¿Í Á¤·Ä »óŸ¦ Á¡°ËÇØ Å¸À̾îÀÇ À§Ä¡µµ ¹Ù²ã ÁØ´Ù.

5. ¹èÅ͸®: ÄÉÀ̽º ±ØÆÇ, ¹èÅ͸®¾× µîÀ» º¸ÃæÇÑ´Ù. ¹èÅ͸®ÀÇ Á¶ÀÓ »óŵµ Á¡°ËÇÑ´Ù. ¹èÅ͸®ÀÇ Á¶ÀÓÀÌ Çæ°Å¿ì¸é ÄÉÀ̽º³ª ±ØÆÇÀÌ ¼Õ»óµÉ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

6. ºê·¹ÀÌÅ©: ºê·¹ÀÌÅ© Æä´ÞÀÇ À¯°Ý(ÀÚÀ¯°£±Ø)À» »ìÇÉ ÈÄ ¶óÀÌ´×°ú Æе带 Á¡°ËÇÑ´Ù. Àå°Å¸® ¿©ÇàÀ» Çß´Ù¸é ºê·¹ÀÌÅ© ¼Õ»óÀÌ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ºê·¹ÀÌÅ©¸¦ ¹âÀ» ¶§ À¯°ÝÀÌ ³Ê¹« ¸¹À¸¸é Á¡°ËÀ» ¹Þ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù.

7. ¿¡¾îÄÁ: ¿©ÇàÁß ¿¡¾îÄÁÀ» ¹«¸®ÇÏ°Ô ÀÛµ¿Çß´Ù¸é ¼º´ÉÀÌ ¶³¾îÁú ¼ö ÀÖ´Ù. ´ëºÎºÐ ³Ã¸Å°¡½º ºÎÁ·ÀÌ ¿øÀÎÀÌ´Ù. °¡½º¸¦ º¸ÃæÇߴµ¥µµ Âù¹Ù¶÷ÀÌ Á¦´ë·Î ³ª¿ÀÁö ¾ÊÀ¸¸é Á¤ºñ¾÷¼Ò¿¡ ¸Ã°Ü¾ß ÇÑ´Ù. ÈÞ°¡ ÈÄ ¿¡¾îÄÁ Åëdz±¸¿¡¼­ ¾ÇÃë°¡ ³ª´Â °æ¿ìµµ ÈçÇѵ¥, ¿¡¾îÄÁÀ» ²ö µÚ Åëdz±¸¿¡ »ì±ÕÁ¦¸¦ »Ñ·ÁÁÖ¸é °£´ÜÈ÷ ¾ø¾îÁø´Ù.


Expert Super Customer Adviser °æ±âµµ ¼º³²½Ã ºÐ´ç±¸ Á¤ÀÚµ¿ 15-7